Hondaレンタカー｜よく頂くご質問

よく頂くご質問と回答集です。サービスご利用の参考になさってください。
こちらで解決しない場合は「お問合せ窓口」よりお気軽にお問い合わせください。

Ｑ．予約の方法は？

お電話又はホームページからのインターネット予約、どちらの方法でも承っております。

Ｑ．料金の仕組みは？
6時間	：	乗車開始時間から6時間以内にご返却頂くプランです。【例】本日8：00に乗車した場合、当日中の14：00までの「6時間」がご契約時間です。
12時間	：	乗車開始時間から12時間以内にご返却頂くプランです。【例】本日8：00に乗車した場合、当日中の20：00までの「12時間」がご契約時間です。
24時間	：	乗車開始時間から24時間以内にご返却頂くプランです。【例】本日14：00に乗車した場合、翌日の14：00までの「24時間」がご契約時間です。
以後1日	：	24時間以上のご予約の場合、24時間までは「24時間料金」、それ以降のご利用日数分だけ「以後一日料金」が加算されます。
超過料金	：	契約時間を超過してご使用になられた場合は超過料金を別途申受けます。　また、連絡無く超過した場合は所定の特別延長料金をお支払い頂きますのでご注意下さい。スポーツカーに限り、契約走行距離制限がございます。契約km数を超過してご使用になられた場合は超過料金を別途申受けます。
免責補償	：	ご出発前に免責補償制度に加入されますと、万一の事故の際の車両免責代が免除されます。　加入は任意です。　ご利用日数分だけ加算されます。
尚、ガソリン代はお客様のご負担になります。　出発時に満タンでお渡しいたしますので、満タンでお返しいただくか、また実走行距離に応じて、別に定めるキロ換算料金により清算させて頂きます。

Ｑ．車種の指定、カラーの指定はできますか？

ホンダレンタリースは、お客様のお好きなお車を選んでお乗りいただけます。
カラー指定に関しては、ご予約時にご希望色に空車がある場合はもちろん対応させて頂きますが、
残念ながらご希望色が満車の場合はご容赦願います。

Ｑ．レンタカーを借りる際に必要なものは？

運転される方全員の免許証、お支払金額をご持参ください。

Ｑ．予約の名前は利用者本人でなければいけませんか？

ご利用者（レンタカーを借りる方）のお名前でお願いします。

Ｑ．乗り捨てはできますか？

札幌駅北口店、千歳店、南郷通店、琴似店、JR苗穂店の営業所での乗捨ては無料です。

また、有料乗捨てプラン「函館」、「旭川」、「釧路」、「中標津」もご用意しております。
ご都合の良い帰着営業所をご利用ください。

尚、予約状況等により、ご希望の帰着営業所、又は有料乗捨てプランをご利用頂けない場合が
ございます。その場合は予めご予約時にお知らせ致しますのでご了承下さい。

Ｑ．予約成立後のキャンセルや変更は？
基本的にお電話のみで受け付けます。　出発予定の店舗へ直接お電話ください。
札幌駅北口店	・・・	TEL　011-737-5353
南郷通店	・・・	TEL　011-861-5353
琴似店	・・・	TEL　011-632-5353
JR苗穂店	・・・	TEL　011-280-5353
千歳店	・・・	TEL　0123-40-5353

Ｑ．新千歳空港について、その場でレンタカーを借りれるのですか？

空港カウンターご利用の場合は、千歳店からの出発になります。
空港より専用バスで無料送迎をいたします。空港より千歳店までの所要時間は車で5分程度です。

Ｑ．万が一事故を起こした場合の保険は？

保険内容・補償制度・免責補償制度をご覧下さい。

Ｑ．子どもがいるのですがチャイルドシートはありますか？

無料でご用意しております。ご予約時にお申し付け下さい。
また、貸出し台数には限りがございます。ご要望に添えない場合はご容赦下さい。
尚、チャイルドシートのご利用に関してはこちらもご覧下さい。