Q&A
よくある質問

レンタカーについて

  • Q
    予約の方法は?
    A
    お電話又はホームページからのインターネット予約、どちらの方法でも承っております。
  • Q
    料金の仕組みは?
    A
    • 6時間:乗車開始時間から6時間以内にご返却頂くプランです。
      【例】 8:00に乗車した場合、当日中の14:00までの「6時間」がご契約時間です。
    • 12時間:乗車開始時間から12時間以内にご返却頂くプランです。
      【例】 8:00に乗車した場合、当日中の20:00までの「12時間」がご契約時間です。
    • 24時間:乗車開始時間から24時間以内にご返却頂くプランです。
      【例】 14:00に乗車した場合、翌日の14:00までの「24時間」がご契約時間です。
    • 以後1日:24時間以上のご予約の場合、24時間までは「24時間料金」、それ以降のご利用日数分だけ「以後一日料金」が加算されます。
    • 超過料金:契約時間を超過してご使用になられた場合は超過料金を別途申受けます。また、連絡無く超過した場合は所定の特別
    • 延長料金をお支払い頂きますのでご注意下さい。
    • スポーツカーに限り、契約走行距離制限がございます。
    • 契約km数を超過してご使用になられた場合は超過料金を別途申受けます。
    • 免責補償:ご出発前に免責補償制度に加入されますと、万一の事故の際の車両免責代が免除されます。加入は任意です。ご利用日数分だけ加算されます。
    • 尚、ガソリン代はお客様のご負担になります。出発時に満タンでお渡しいたしますので、満タンでお返しいただくか、また実走行距離に応じて、別に定めるキロ換算料金により清算させて頂きます。
  • Q
    レンタカーを借りる際に必要なものは?
    A
    運転される方全員の免許証、お支払金額をご持参ください。
  • Q
    予約の名前は利用者本人でなければいけませんか?
    A
    ご利用者(レンタカーを借りる方)のお名前でお願いします。
  • Q
    乗り捨てはできますか?
    A
    札幌駅北口店、千歳店、南郷通店の営業所での乗捨ては無料です。
    また、「函館」及び「旭川」での乗捨てプラン(有料)もご用意しております。
    ご都合の良い帰着営業所をご利用ください。 尚、予約状況等により、ご希望の帰着営業所、又は有料乗捨てプランをご利用頂けない場合が ございます。その場合は予めご予約時にお知らせ致しますのでご了承下さい
  • Q
    予約成立後のキャンセルや変更は?
    A
    基本的にお電話のみで受け付けます。出発予定の店舗へ直接お電話ください。
    札幌駅北口店 / 011-737-5353
    南郷通店 / 011-861-5353
    千歳店 / 0123-40-5353
  • Q
    新千歳空港について、その場でレンタカーを借りれるのですか?
    A
    空港カウンターご利用の場合は、千歳店からの出発になります。 空港より専用バスで無料送迎をいたします。空港より千歳店までの所要時間は車で10分程度です。
  • Q
    万が一事故を起こした場合の保険は?
    A
    ホンダレンタカー札幌では万一の際に備えた事故賠償はもちろん、免責の支払いが免除される免責補償制度もご用意しております。詳細についてはこちらの「安心の補償」をご覧下さい。
  • Q
    子どもがいるのですがチャイルドシートはありますか?
    A
    無料でご用意しております。ご予約時にお申し付け下さい。 また、貸出し台数には限りがございます。ご要望に添えない場合はご容赦下さい。 尚、チャイルドシートのご利用に関してはこちらもご覧下さい。

カーリースについて

  • Q
    レンタカーとカーリースでは何が違うのですか?
    A
    数日から数ヶ月程度の比較的短期間、車両を借り受けるものをレンタルと言い、 数年単位の長期に渡り独占的に使用出来るものをリースと言います。
  • Q
    リース契約を途中で解約する事は出来ますか?
    A
    原則として解約は出来ません。ただし事故等のやむを得ない場合には、 中途解約金をお支払頂き解約する事になります。
  • Q
    リース車に会社名を入れたり、オプション部品は付けられますか?
    A
    契約時にご希望があれば、社名塗装 ・ オプション等はご自由にお選び頂けます。 (別途料金がかかります)
  • Q
    リース期間が終ったら、クルマはどうなりますか?
    A
    車両をご返却頂き、その後新車リースをご契約頂くか、 継続使用をご希望の場合は、再リース契約いたします。